Aviso de privacidad
En DAELOS nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Nuestra política de privacidad detalla cómo utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal. También incluye información sobre el uso de servicios bancarios externos para procesar pagos y el manejo de datos de los usuarios tras la confirmación de compra. La privacidad de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Nos esforzamos por redactar una política clara y detallada, utilizando un lenguaje directo que genere confianza y fomente la fidelidad de nuestros clientes.
Política de envío
1. Envíos Locales
1.1. Alcance del Servicio DAELOS ofrece servicios de envío local en Ecatepec de Morelos y áreas circundantes para todos nuestros productos de calefacción, incluyendo calentadores, calderas y equipos relacionados.
1.2. Envío Gratis Para pedidos locales a partir de un monto, el envío es completamente GRATIS. Este beneficio aplica solo para entregas dentro de Ecatepec de Morelos y Áreas Metropolitanas.
1.3. Cálculo de Costos de Envío Para pedidos que no alcanzan el monto especificado para envío gratis, los costos de envío se calcularán en base a:
Distancia: La lejanía del destino con respecto a nuestra bodega en Ecatepec de Morelos.
Peso y Volumen: El peso y las dimensiones de los equipos solicitados.
Cantidad de Productos: La cantidad de equipos a enviar.
1.4. Modalidades de Entrega Ofrecemos dos modalidades de entrega para envíos locales:
Ocurre: El cliente puede recoger su pedido en la paquetería correspondiente.
Envío a Domicilio: Entregamos el pedido directamente en la dirección proporcionada por el cliente.
1.5. Tiempos de Entrega El tiempo de entrega varía según la distancia y la modalidad de envío seleccionada. Una vez confirmado el pedido, proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega.
2. Envíos Nacionales
2.1. Alcance del Servicio DAELOS ofrece servicios de envío nacional en la República Mexicana para todos nuestros productos de calefacción, incluyendo calentadores, calderas y equipos relacionados.
2.2. Cálculo de Costos de Envío Los costos de envío dependen de los siguientes factores:
Distancia: La lejanía del estado de destino con respecto a nuestra bodega en Ecatepec de Morelos.
Peso y Volumen: El peso y las dimensiones de los equipos solicitados.
Cantidad de Productos: La cantidad de equipos a enviar.
2.3. Modalidades de Entrega Ofrecemos dos modalidades de entrega para adaptarnos a tus necesidades:
Ocurre: El cliente puede recoger su pedido en la paquetería correspondiente.
Envío a Domicilio: Entregamos el pedido directamente en la dirección proporcionada por el cliente.
2.4. Tiempos de Entrega El tiempo de entrega varía según la distancia y la modalidad de envío seleccionada. Una vez confirmado el pedido, proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega.
2.5. Condiciones y Restricciones
Disponibilidad: Algunas regiones pueden tener restricciones de entrega debido a su ubicación o accesibilidad.
Seguridad del Envío: Todos nuestros envíos están asegurados para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Reclamaciones: En caso de cualquier problema con el envío, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
3. Contacto. Para consultas adicionales sobre nuestra política de envíos nacionales, puedes contactarnos en:
Teléfono: [55-37-91-11-25]
Correo electrónico: [ventas@daelos.mx]
Política de devolución
1. No Aceptamos Devoluciones En DAELOS, no aceptamos devoluciones de productos. Por lo tanto, es MUY IMPORTANTE que los clientes revisen cuidadosamente sus pedidos antes de confirmar la compra.
2. Verificación del Pedido Antes de finalizar la compra, asegúrese de:
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Verificar las especificaciones del producto.
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Confirmar las dimensiones, características y compatibilidad del equipo con sus necesidades.
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Revisar el resumen de su pedido para asegurarse de que todos los productos solicitados sean correctos.
3. Asistencia Previa a la Compra Ofrecemos asesoramiento y soporte técnico para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas. No dude en contactarnos si necesita información adicional sobre nuestros productos o servicios antes de realizar su pedido.
4. Responsabilidad del Cliente El cliente es responsable de:
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La elección adecuada del producto.
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Proporcionar información precisa durante el proceso de compra.
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Revisar todos los detalles y condiciones de la compra antes de confirmar el pedido.
5. Contacto Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos:
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Teléfono: [55-37-91-11-25]
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Correo electrónico: [ventas@daelos.mx]